to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Alışverişlerinde Adaletsiz Teslimat Hizmeti
IKEA internet mağazasından yapılan alışverişlerde, internet müşterisini cezalandırarak paketi daire kapısına bırakıyor, içeriye almıyormuş.
Şube siparişlerinde içeri kadar aktarılıyormuş.
Gün ortasında evdeki ablamız ben bunları nasıl içeri alacağım diye, sitenin güvenliği bunları kapıdan kaldırın diye arıyor.
Bu rezil hizmet için 3190 TL nakliye ücreti ödedim, işimin gücümün yanında bununla uğraşıyorum.
Yetkililerden, internet kullanıcısını cezalandırmalarının sebebini öğrenmek istiyorum.
Mağazadan aldığınızda personel getiriyor, internetten aldığınızda kargo getiriyor diyerek, yine müşteriyi hiç ilgilendirmeyen kendi operasyonel süreçlerini anlattılar başka bir şey yapamıyoruz dediler. İnternetten daha ucuza mı alıyorum? Hayır Daha düşük mü nakliye ve montaj ödüyorum? Tam tersi Kabul edilebilir bir açıklama değil. Eğer büyük parça siparişleri dahi müşteriye daire içine (Dubleks evlerde alt ya da üst kata) taşıtıyorsanız, bunu fiyata yansıtacaksınız ya da operasyonunuzu müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde değiştireceksiniz.
