to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'de Aldığım Dolap İçin Eksik Kulp Ve Uzun Geri Dönüş Bekleyişi
IKEA'dan iki ay önce dolap aldım, kulplarını da aldım fakat gelmedi. Daha sonra stokta yok dediler. İki ay oldu, beklemedeyim; sürekli aradım, daha sonra "size dönüş yapacağız" diyorlar. Kulpları olmadığı için zor açıyorum, yardımcı olmuyorlar. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum, artık bir türlü geri dönüş yapmıyorlar.
Gelişme
Kasım ayı sonunda İzmir Bornova IKEA mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir gardırop ve kulplarını satın aldım. Gardırop teslim edildi ancak kulplar hiçbir zaman gelmedi. İlk aramamda stokta olmadığı ve yıl sonunda geleceği söylendi, ancak üzerinden yıl geçti, hatta bir ay daha geçti, hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez telefonla aramama ve konuyu iletmeme rağmen her seferinde sadece beklemem söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. En son yaklaşık dört gün önce tekrar arandığımda dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine arayan soran olmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an gardırobun kapaklarını kulp olmadığı için normal şekilde açamıyor, alttan eğilerek zorlanarak açıp kapatmak zorunda kalıyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım gardırop kulplarının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
