IKEA Mala Yazı Tahtası Kalem Ve Silgi Setiyle Lekelendi Kullanılamaz Hale Geldi

IKEA’dan geçen yıl almış olduğum Mala yazı tahtasının paketini hiç açmamıştım, ürünü ilk kez geçen hafta kullanmaya başladım. 7 Şubat 2026 tarihinde yine IKEA’dan bu yazı tahtası için özel olarak satılan kalem ve silgi setini aldım. Dün akşam ve bugün tahtayı aktif olarak kullanmaya başladığımda, kendi sattıkları kalem ve silgiyi kullanmama rağmen yazı tahtasının yüzeyinin adeta mahvolduğunu fark ettim. Mürekkep lekeleri tahtaya işledi ve bir türlü çıkmıyor, yoğun şekilde izler kaldı ve artık üzerine rahatça yazı yazamıyorum.

IKEA’nın önerisi doğrultusunda ıslak mendille silmenin uygun olmadığını biliyorum, bu yüzden talimatlara aykırı bir işlem de uygulamadım. Buna rağmen, sadece kendi ürünleri olan kalem ve silgiyi kullanarak bu hâle gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Tahtam sanki çöpe dönmüş durumda ve görüntüde de net olmasa da lekeler çok belirgin.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla bu sorun için firma ile doğrudan bir görüşme yapamadım. Kendi sattıkları ürünlerin bir arada sorunsuz çalışması gerekirken, tam tersine yazı tahtasını kullanılmaz hâle getirmeleri kabul edilebilir değil.

IKEA’dan, Mala yazı tahtam ve kullandığım kalem‑silgi seti ile ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, uygun görülüyorsa ürün değişimi veya benzer şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ayrıca bu lekenin nasıl güvenli bir şekilde çıkarılabileceği konusunda da net ve uygulanabilir bir bilgilendirme talep ediyorum.