Mala Yazı Tahtasında Silinmeyen Yazılar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

IKEA’nın internet sitesinden satın aldığım Mala yazı tahtasının beyaz yazı yazılan kısmında, ürünü ilk aldığım günden beri yazılar silinmiyor. Ürünü sadece kendi gönderdikleri Mala kalemleriyle ve doğru şekilde kullanmamıza rağmen yazılar tahta üzerinden çıkmıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram 311610253327276. Yaşadığım sorun üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ürünün sorunlu olduğu kabul edilmedi ve tarafıma kullanım hatası denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bu problemi yaşıyor olmama rağmen, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

IKEA’dan, sorunlu olan Mala yazı tahtasının incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.