to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir sehpa siparişi verdik. 111510241503476 (S**** Y*****) fakat ürünün alt kısmında koliden çıktığında parçalanma mevcuttu. Ayıplı ürün kategorisinde. Bununla ilgili şikayetim söz konusu. Görselleri ilettim mailden ve uygulama üzerinden, Yurtiçi Kargo yönlendirildi iade için fakat onlar mobilya almadıklarını söylediler, 2 haftadır IKEA'yı arıyoruz bu sehpayı almaları için ve sürekli talep oluşturuyoruz veya mail iletiyoruz deniyor. Bize ama icraatta hiçbir şey yok, ve biz artık bu durumdan sıkıldık sakin de kalamıyoruz maalesef, IKEA nasıl bu hasarlı ürünü gönderdiyse geri almasını istiyoruz. Hemen bizi bu raddeye getirildik artık sürekli aramayı ve şikayet etmeyi hiç durdurmayacağız, bu durumu kabullenmeyeceğiz, elimizde hasarlı bir ürün var ve sehpasız kaldık. IKEA'dan sipariş verdiğimiz için açık bir şekilde pişman olduğumuzu net bir şekilde söylüyoruz. Bundan sonra bize talep oluşturduk demesinler sadece bu hasarlı ürünü gelip almasını istiyoruz, nasıl getirildiyse geri götürülsün.
30/12/2024 tarihinde oluşturduğumuz IKEA siparişinde, ürün hasarlı teslim edildi ve değişim talebi açtık. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo ile değişim kodu iletildi. Aynı gün ürünü kargoya götürdük. Yurtiçi Kargo ürün boyutları sebebiyle kabul etmedi ve yine aynı gün IKEA'yı arayıp durumu anlatıp şikayet...
11 Aralıkta IKEA dan TV sehpası sipariş ettim. Elime ulaştıktan sonra hasarlı ürün olduğunu görünce değişim talebi açtım ve talep onaylandıktan sonra kargo firmasına hasarlı parçayı teslim ettim. Ürün Ankara mağazasına ulaşmış ancak üstüne 2 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgi ve...
IKEA online olarak aldığım 2 sehpadan 1 tanesi kırık geldi ve değişim talebi oluşturdum. Hızlı şekilde onay geldi ve değişim kodu iletildi. Yurtiçi Kargo'ya değişim kodunu ilettiğimde kod çalışmadı ve müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri bana sorun için talep oluşturdum size dönülecek dendi. 1 h...
IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...
IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...
Yorumlar