to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Masraf Mağduriyeti
Philips aut 3060/62 model su arıtma cihazını 12.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra su gelmemeye başladı. Philips’in kendi servisi olmadığı için İhlas yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen görevli, cihazın pompasız olduğunu ve pompa takılmadan çalışmayacağını belirtti. Bu nedenle kendi cebimden 3.500 TL ödeyerek pompa taktırmak zorunda kaldım.
Cihazı alırken pompa gerekliliğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Philips markasına güvenerek yaptığım alışverişten dolayı mağdur oldum. Cihazım şu anda garantili olmasına rağmen, bu ek masrafı karşılamak zorunda kalmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten beklentim, pompanın ücretsiz olarak takılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
