to read complaints and reviews, or file yours.Su Arıtma Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
2024 yılının ilk çeyreğinde Zonguldak Çaycuma Filyos BİM mağazasından Philips aut3062 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Arıtılan suyun tadı ve kokusu, normal musluk suyundan farksız hale geldi. Ayrıca cihazdan zaman zaman sesler geliyor ve su basıncında sürekli olarak düşüklük yaşıyorum.
Sorunlar başladıktan sonra Çaycuma İhlas yetkili servisi tarafından cihaz kontrol edildi. Servis sonrası cihaz bir hafta düzgün çalıştı, ancak ardından aynı problemler tekrar ortaya çıktı ve sürekli hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen aldığım servis desteği yeterli olmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Filtre değişimlerinde de ücret ödedim.
Philips gibi köklü bir markadan daha kaliteli bir ürün ve müşteri desteği bekliyordum. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
