to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının ilk çeyreğinde Zonguldak Çaycuma Filyos BİM mağazasından Philips aut3062 model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı kısa bir süre kullandıktan sonra performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Arıtılan suyun tadı ve kokusu, normal musluk suyundan farksız hale geldi. Ayrıca cihazdan zaman zaman sesler geliyor ve su basıncında sürekli olarak düşüklük yaşıyorum.
Sorunlar başladıktan sonra Çaycuma İhlas yetkili servisi tarafından cihaz kontrol edildi. Servis sonrası cihaz bir hafta düzgün çalıştı, ancak ardından aynı problemler tekrar ortaya çıktı ve sürekli hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen aldığım servis desteği yeterli olmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Filtre değişimlerinde de ücret ödedim.
Philips gibi köklü bir markadan daha kaliteli bir ürün ve müşteri desteği bekliyordum. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips aut 3060/62 model su arıtma cihazını 12.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra su gelmemeye başladı. Philips’in kendi servisi olmadığı için İhlas yetkili servisine başvurdum. Servisten gelen görevli, cihazın pompasız olduğunu ve p...
Philips aut3063 model su arıtma cihazını yaklaşık 20 gün önce internet üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum ve henüz kullanabilmiş değilim. Cihazım 2 yıl garantili olmasına rağmen, Hatay İhlas servisi tarafından ilgisiz bir şekilde sürekli oy...
Philips aut3060/62 pompasız su arıtma cihazımda yaklaşık 2 ay önce başlayan ve halen devam eden bir filtre sorunu yaşıyorum. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen, Maltepe’de bulunan İhlas yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde önce Z*** Hanım, ardından servis müdürü R*** Bey, müşteri memnuniyeti...
09 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Aut 3063 marka su pompalı su arıtma cihazı siparişi verdim ve 14 Ağustos 2025’te ürün elime ulaştı. Kurulum için İhlas yetkili servisini arayarak randevu aldım, kurulumu yapıldı. Ancak ilk tank dolumundan sonra cihaz hemen arıza verdi. Yetkili ...
Merhaba, 11 Mart 2025 tarihinde İhlas su arıtma cihazının filtresini değiştirdim. (Yetkili servisin eski çalışanı değiştirdi.) 24 Mart 2025 tarihinde İhlas yetkili servisi eşimi arayarak ürünün değişim zamanı geldi diyerek eve gelip, cihaz arıza ve uyarı vermediği halde filtrelerin yeni olduğunu gör...
Yorumlar