to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Ev Aletleri Satış Mağazası İzmit şubesinden yaklaşık 5 ay önce Vodin marka bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken Kocaeli genelinde 8 adet yetkili servisi olduğu, güvenilir olduğu belirtilerek ve bu servislere güvenerek, ürünün ederinin de üzerinde bir fiyata satın aldım. Ancak bisiklet 4 ay sonra bozuldu ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
İnternette verilen 8 adet servis adresi ve telefon numarasını tek tek aradım ve kontrol ettim, hiçbirinin bu markayla anlaşmasının olmadığını öğrendim. Yani satış yapılırken belirtilen servis ağının gerçekte olmadığı ortaya çıktı. Bu durum hem güven kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.
Mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü iade etmek veya takas edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen mağaza müdürü “Biz sattık, bizim işimiz bitti” tarzında bir yaklaşımla ne ilgilendi ne de çözüm sundu, ürünü geri almayı da kabul etmedi. Satış sonrası hiçbir destek verilmemesi ve sahte servis bilgileriyle satış yapılması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Elimde ürünün faturası mevcuttur. Vodin marka elektrikli bisikletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, servis olmadığı için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışır bir ürünle takas edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İhlas Ev Aletleri satış mağazasından Vodin marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti 32 bin tl peşin para ödeyerek aldım. Satın alırken bana 11 tane servisi olduğu söylendi, ancak Kocaeli’de yetkili servis olmadığı gibi verilen servis bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını gördüm.
5 Ekim 2025 tarihinde yağmur yağdıktan sonra elektrikli bisiklet çalışmadı ve o günden beri, yaklaşık 5 aydır bisikleti kullanamıyorum. Ne tamir ettirebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Mağazaya gittiğimde “Bizim mağazada 250 çeşit mal var, hangisiyle uğraşalım” denilerek sorumluluk alınmadı. Ürünle ilgili gerçekten ilgilenen kimse yok.
Bu süreçte bir kere arandım, “sizi tekrar arayacağız” denildi fakat bir daha kesinlikle dönüş yapılmadı, sorun tamamen çözümsüz bırakıldı. Ne ürün geri alınıyor, ne değişim yapılıyor ne de ürünle ilgili herhangi bir inceleme yapılıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozuk olan Vodin marka elektrikli bisikletimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 32 bin tl’nin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini istiyorum.
15.05.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki İhlas Ev Aletleri satış mağazasından Vodin marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisiklet yaklaşık iki ay sorunsuz çalıştıktan sonra yağmur yağınca bozuldu, bir süre bekledikten sonra tekrar çalıştı. Bu durum üç kez tekrar etti ve son bozulmanın ardından, henüz beş ay olmuşken, iki yıl garantili aldığım bisiklet tamamen çalışmaz hale geldi.
Mağazayı aradığımda internette 8 adet servisleri olduğunu söylediler. Garanti belgesi ve evraklarda yer alan numaraları tek tek aradım ancak görüştüğüm tüm servisler elektrikli bisikletlere bakmadıklarını, Vodin marka elektrikli bisikletle hiçbir anlaşmalarının olmadığını ve bu konuda yanıltıldığımı ifade ettiler. Bu nedenle bisikleti hiçbir servise gösteremedim ve bir aydan uzun süredir bisiklet çalışmıyor, kimse sorumluluk almıyor.
Mağaza müdüresine durumu anlattığımda ise “Biz sattıktan sonra servis ilgilenir, bizimle alakası yok” şeklinde bir cevap aldım. 36 bin lira ödeyerek aldığım bu bisikleti yalnızca 5 ay kullanabildim ve şu an hem ürün çalışmıyor hem de ne satıcı ne servis tarafı çözüm üretmiyor.
Vodin marka elektrikli bisiklet için ödediğim 36 bin liranın iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, satış sonrası servis ağının fiilen bulunmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba ilk önce İhlas pazarlamadan şikayetçiyim. Gecen sene çocuğuma oradan bir bisiklet aldım bisikleti arızalı olarak teslim ettiler. Götürdüm yapılan aynı yerinden aynı şekilde bisiklet bel kısmından kırıldı. Almış olduğum yere götürüm biz garantili ürün satmıyoruz. Yaptırıp size bir maliyet çık...
İhlas Pazarlama’dan aldığım ürünle ilgili yaşadığım hizmet süreci maalesef hayal kırıklığı yarattı. Basit bir filtre değişimi için servis talebinde bulundum. Tahmin ettiğim gibi kısa sürede halledilecek bir işlem olmasına rağmen, sabah saatlerinden öğlene kadar beklememe rağmen ne gelen oldu ne de a...
İhlas Pazarlama Genel Merkezi’ne, 15 gün önce Kahramanmaraş’taki İhlas Pazarlama bayinizden Arora marka bir Scooter satın aldım. Motoruma takılması gereken kiti bayinizin servisine taktıracaklarını ve motoru kitli şekilde eksiksiz teslim edeceklerini söylediler. Ancak tam 15 gün boyunca sürekli oy...
İhlas Kayseri mağazalarında yaşadığın 2 aylık mağduriyet! 1 Ocak 2025 tarihinde Kayseri İhlas ev aletleri mağazasından Hoover marka bulaşık makinesi aldık. Ürün 1 hafta sonrasında Aras Kargo aracılığıyla geldi. Servis bir türlü gelmek bilmedi. 22.01.25 tarihinde servis evime gelip kurulum için ürünü...
2 ay boyunca İhlas pazarlama şirketi Eskişehir ofisi tarafından saat fark etmeksizin durmadan arandım. Her arandığımda kabul etmedim. Sekreter, 'Arkadaşlar öğrenci, prim alıyorlar. Hediye bırakıp çıkacağız, ' şeklinde konuştu. En son kabul etmek zorunda bırakıldım çünkü telefon hiç susmuyor ve gece ...
Yorumlar