to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama Bayisinden Eksik Ve Sözleşmeye Aykırı Teslimat
İhlas Pazarlama Genel Merkezi’ne,
15 gün önce Kahramanmaraş’taki İhlas Pazarlama bayinizden Arora marka bir Scooter satın aldım. Motoruma takılması gereken kiti bayinizin servisine taktıracaklarını ve motoru kitli şekilde eksiksiz teslim edeceklerini söylediler. Ancak tam 15 gün boyunca sürekli oyalandım; “burada sorun var, orada sorun var” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.
Motoru almaya gittiğimde sadece aynaların takıldığını, kiti takmadıklarını öğrendim. Üstelik kiti takmak için benden ekstra ücret talep ettiler ki, benim anlaşmamda böyle bir ücret ödemem gerektiğine dair hiçbir bilgi yok. Ben kiti takıp komple motoru teslim etmelerini istememe rağmen bayiniz “parayı öderseniz takarız” diyerek sorumluluğundan kaçtı.
Ayrıca motorun koruma demirlerinin nerede olduğunu sorduğumda, “bize sadece aynalar geldi, koruma demirleri bizde yok” cevabını aldım. Sonra bayiyle görüştüğümde ise “koruma demirlerini servise göndermeyi unutmuşuz” dediler.
Bu yaşadığım süreç, İhlas Pazarlama gibi köklü bir markaya ait bayiliklerin denetiminde ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir. Müşteri mağduriyeti yaşatacak, sözleşme ve taahhütlerine uymayan bayilerle çalışılması markanızın itibarına zarar vermektedir.
Sizden beklentimiz; bayilik sisteminizin gözden geçirilmesi, bayilerinizin hizmet kalitesinin artırılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir. Böyle sorumsuz ve düzensiz bir ticaret anlayışı İhlas Pazarlama’ya kesinlikle yakışmamaktadır.
Saygılarımla,
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Pazarlama Bayisinden Eksik Ve Sözleşmeye Aykırı Teslimat profile Ahmet İhlas Ev Aletleri Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 23 Temmuz 2025 00:21 986 Şikayetvar İhlas Pazarlama Genel Merkezi’ne, 15 gün önce Kahramanmaraş’taki İhlas Pazarlama bayinizden Arora marka bir Scooter satın aldım. Motoruma takılması gereken kiti bayinizin servisine taktıracaklarını ve motoru kitli şekilde eksiksiz teslim edeceklerini söylediler. Ancak tam 15 gün boyunca sürekli oyalandım; “burada sorun var, orada sorun var” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Motoru almaya gittiğimde sadece aynaların takıldığını, kiti takmadıklarını öğrendim. Üstelik kiti takmak için benden ekstra ücret talep ettiler ki, benim anlaşmamda böyle bir ücret ödemem gerektiğine dair hiçbir bilgi yok. Ben kiti takıp komple motoru teslim etmelerini istememe rağmen bayiniz “parayı öderseniz takarız” diyerek sorumluluğundan kaçtı. Ayrıca motorun koruma demirlerinin nerede olduğunu sorduğumda, “bize sadece aynalar geldi, koruma demirleri bizde yok” cevabını aldım. Sonra bayiyle görüştüğümde ise “koruma demirlerini servise göndermeyi unutmuşuz” dediler. Bu yaşadığım süreç, İhlas Pazarlama gibi köklü bir markaya ait bayiliklerin denetiminde ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir. Müşteri mağduriyeti yaşatacak, sözleşme ve taahhütlerine uymayan bayilerle çalışılması markanızın itibarına zarar vermektedir. Sizden beklentimiz; bayilik sisteminizin gözden geçirilmesi, bayilerinizin hizmet kalitesinin artırılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir. Böyle sorumsuz ve düzensiz bir ticaret anlayışı İhlas Pazarlama’ya kesinlikle yakışmamaktadır. Saygılarımla, profile 1 Destek İhlas Ev Aletleri Logo İhlas Ev Aletleri Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 23 Temmuz 2025 08:49 (Şikayetten 8 saat sonra) Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
"Tam bir yıl geçti... Şikayetime 8 saat içinde 'ilgileniyoruz' diye verdiğiniz o sahte cevabın üzerinden tam 365 gün! Gerçekleri konuşalım: o gün 'ücretsiz takılacak' denilen kitin parasını sizden çözüm gelmeyince mecburen ben ödedim. Siz parayı aldınız, motoru 'eksik' şekilde teslim ettiniz, sonra da burada 'en kısa sürede döneceğiz' tiyatrosu oynadınız. Ben o motoru bir yıldır kendi cebimden ödediğim parçalarla kullanıyorum. Sizin 8 saatlik o 'hızlı' cevabınız sadece bir göz boyamaymış. Bir yıllık sessizliğiniz ise müşteriye verdiğiniz gerçek değerin kanıtıdır. Hem hakkım olan hizmeti vermediniz hem de parayı bana ödettiniz. İhlas gibi bir markanın, bir bayisinin attığı bu küçük hesabın arkasında durması ve beni bir yıl boyunca görmezden gelmesi gerçekten ibretlik. İlgisizliğiniz ve beni kendi paramla mağdur ettiğiniz için tekrar teşekkürler (! ). Bu mesaj burada kalsın ki, İhlas’tan alışveriş yapacak olanlar başlarına ne geleceğini, 'yetkili dönecek' masalının ne kadar sürdüğünü görsünler."
