İade Sürecinde İhlas Pazarlama'nın Oyalama Taktikleri

İhlas pazarlama şirketi Atlas dağıtım bayisi üzerinden arandık ve ürün tanıtımını kabul ettik. Bunun üzerine T**** k. İsimli satış temsilcisi evimize gelerek ürünü tanıttı ve ürünü aldık. Ertesi gün fiyatını tekrar düşündüğümüzde fazla geldiği için iade etmek üzere satış temsilcisine ulaştık fakat kendisi bana dönmedi. Sonra İhlas genel şirketi aradım sürekli bildirim oluşturuldu size dönülecek dendi dönmediler. Sürekli de siz aradınız mail attınız yeterli dendi. Ben başvuru yaptıktan sonra 14 gün içinde iade döneceklerini söylediler. Bugün arayan kendini müdür olarak tanıtan biri mailin önüne yeni ulaştığını ve bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Tamamen bilerek 14 günlük süreyi aşmam için oyalandım. Defalarca aramama rağmen aynı şeyi söyleyip yapmam gereken bir şey olmadığını beni aramalarını beklememi söylediler. Şimdi eğer olay çözülmezse mahkemeye başvuracağım.