İGDAŞ Doğal Gaz Faturamda Çifte Tahsilat Ve İade Talebi

İGDAŞ’a ait doğal gaz faturamı 05.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden mobil bankacılık ile ödedim. Fatura numarasını kendim girerek 1.142 TL olarak görünen faturayı ödemek isterken, hesabımdan toplamda 2.284 TL çekildi ve aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış oldu.

Ödeme, Esenyurt/İstanbul, Güzelyurt Mahallesi Mehmet Akif Ersoy civarındaki aboneliğime ait faturaya ilişkindir. Bu durumun ardından 153’ü arayarak durumu ilettim; ancak yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ çözülemedi.

İGDAŞ’ın, Ziraat Bankası üzerinden yapılan bu işlemi acilen inceleyerek aynı fatura için haksız şekilde çekilen ikinci 1.142 TL’lik tutarı tarafıma iade etmesini ve iade sürecine ilişkin bilgilendirmeyi yazılı olarak yapmasını talep ediyorum.