İGDAŞ acil

İGDAŞ’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda yapılan fahiş artıştan şikayetçiyim. Uzun süredir tek başıma yaşıyorum ve her ay dijital kanallar üzerinden fatura takibi yapıp ödememi düzenli olarak cep şubeden gerçekleştiriyorum. Daha önceki aylarda doğalgaz faturam ortalama 2.100 TL civarında...

İGDAŞ aboneliğim 23 Aralık 2025 tarihinde 200 TL borcum olduğu gerekçesiyle feshedildi. Bu işlem sonrasında bana 3.600 TL güvence bedelimin iade edileceği söylendi. Ben de telefonda özellikle, bu iadenin yapılmamasını, yeni aboneliğim için kullanılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli bunun m...

27.12.2025 tarihinde saat 11:37’de E-Devlet üzerinden İGDAŞ’a doğal gaz aboneliği açılması için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler gelip hattı açmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde yalnızca “5 iş ...

27 Aralık’ta taşındığım İstanbul Şişli ’deki evime doğalgaz aboneliği için İGDAŞ’a başvurdum. Herhangi bir randevu tarihi verilmeden ekiplerin gelip “yokmuşsunuz” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, 30 Aralık için gün verildi ve kışın ortasında günlerdir doğalgaz açılma...

İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan konutumda İGDAŞ aboneliğim, hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam yokken, bugün itibarıyla iptal edilerek doğal gazım kesildi. Herhangi bir borç bildirimi, ihbarname, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi nedeniyle evde aniden ısınma ve yem...

Beylikdüzü’nde İGDAŞ aboneliği için randevu almaya çalışıyorum ancak 2 gündür bir türlü sonuç alamıyorum. Randevu talep ettiğimde en erken pazartesi gününe randevu verilebileceği söyleniyor ve bu süreçte abonelik işlemlerimin aciliyeti maalesef hiç dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Bağcılar’da yeni taşındığım ev için 23.12.2025 tarihinde İGDAŞ’a abonelik açma başvurusu yaptım. Eve taşındığımızda doğal gazın kapalı olduğunu gördük ve o günden bu yana evde ısınamıyor, yemek yapamıyor, banyo gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Günlerdir perişan halde bekliyoruz. Müşteri...

Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, Karaoğlanoğlu Caddesi 9107. parselde bulunan kentsel dönüşüme giren binamızda, İGDAŞ’ın doğalgaz kesme işlemini bir aydır tamamlamaması nedeniyle binamız yıkılamıyor. Müteahhidimiz 4 Aralık tarihinde kesim yazısıyla birlikte İGDAŞ’a başvurusunu yaptı; ardından saya...

İGDAŞ’a 21.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresimiz için doğalgaz açılımı başvurusunda bulunduk. Şu an tüm işlemlerimizin tamamlandığı, sadece eve gaz verileceği söyleniyor ancak bu işlem için bizden 3 ay beklememiz istendi. Kış gelmiş olmasına rağmen evde ısınamıyor, sıcak su kullanamıyor...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İGDAŞ doğalgaz aboneliğim, otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen Nisan, Mayıs ve Temmuz aylarındaki faturalarım talimatta yaşanan bir sorun nedeniyle ödenmemiş; diğer tüm aylarda ise ödemeler sorunsuz şekilde gerçekleşmiştir. Buna rağmen tarafıma hiçbir S...

İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi Gümüştuğu Çıkmazı Sokak’taki adresimde, üç gün önce İGDAŞ ekipleri gaz açma için geldiklerini söyleyerek gaz kaçağı olduğunu iddia ettiler ve gazı açmadılar. Bunun üzerine kendi imkânlarımızla usta çağırdık, tesisatı tamamen kontrol ettirdik ve herhang...

İGDAŞ tarafından 21 Kasım tarihinde doğalgaz sayacım değiştirildi. Eski sayacım sökülerek yerine ikinci el olduğu anlaşılan bir sayaç takıldı. Takılan bu sayaç çalışırken çok yüksek ses çıkarıyor ve bu durum hem beni hem de apartmanımızdaki komşuları ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu nedenle İGDAŞ...

İGDAŞ kısa süre önce binamızdaki doğalgaz sayacını değiştirdi. Yaklaşık 3 ay önce yapılan bu değişimden sonra, bu hafta petekleri yakmaya başladığımızda sayaçtan sürekli ve çok rahatsız edici sesler gelmeye başladı, evde durulamayacak hale geldi. Aynı apartmandaki komşularımız da benzer ses şikayetl...

İstanbul Avcılar’daki adresim için İGDAŞ’tan doğalgaz açılış randevusu almak üzere bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana en erken pazartesi gününe randevu verilebileceği söylendi. Evde 3 kişi yaşıyoruz ve bunların 2’si yaşlı olmasına rağmen durumumuzla ilgili herhangi bir öncelik ya da hassa...

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla TOKİ Aydınlı C35 blok, daire 11 adresindeki dairemiz için İGDAŞ’tan gaz açma randevumuz bulunuyordu. Randevu saatinde annem sağlık sorunları nedeniyle evdeydi, ona bakan babam da evde olmasına rağmen, sistemde gaz açma ekiplerinin adrese geldiği ve evde kimse o...

23 Kasım itibarıyla İGDAŞ aboneliğime ait faturam için banka otomatik ödeme talimatımı Garanti Bankası’ndan başka bir bankaya taşımak istedim. Garanti Bankası’ndaki talimatı iptal ettim, ancak TEB üzerinden yeni otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda faturamın başka bir bankada otomatik ödemey...

05.11.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimin Garanti Bankası'na ait IBAN'ıma iade edilmesini talep ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, belirttiğim IBAN'a herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak her seferinde işlemin b...

11.11.2025 tarihinde yeni taşındığım Şişli Gülbahar Mahallesi’indeki evim için İGDAŞ’tan gaz açtırma randevusu aldım. Bana 08:20-10:40 saatleri arasında adreste bulunmam gerektiği mesajı gönderildi. Ancak iş yerimden bu kadar uzun süre izin alamadığım ve yönlendirebileceğim kimse olmadığı için sabah...

İGDAŞ’a yeni taşındığımız Başakşehir Güvercintepe adresinde abonelik işlemlerimizi tamamladık, hatta ilk faturamızı dahi ödedik. Ancak resmi işlem yapılmadığı gerekçesiyle gazımız haber verilmeden kapatıldı ve dört gündür açılmadı. Evde çocuk ve bebek olduğu için mağduriyetimiz çok büyük. 153’ü ara...

İGDAŞ aboneliğimi İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden kapattım. Abonelik kapatma işlemi sonrası güvence bedelimin iadesiyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 5001******98 numaralı aboneliğime ait 2.740 TL tutarındaki güvence bedelim, taraf...

İGDAŞ aboneliğimi 16.09.2025 tarihinde fesih işlemini tamamlayarak sonlandırdım. Tarafıma 15 gün içinde güvence bedelinin ödenmesi gerekirken 45 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de fesih işlemlerinin tamamlandığı görünüyor. Konu ile ilgili acil destek b...

İGDAŞ Kağıthane bölgesinde yeni taşındığımız evimiz için doğalgaz açma işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen, ilk olarak 20.10.2025 tarihinde saat 13:30-15:30 arası için randevu aldık. Ancak daha sonra bir yetkili arayarak saat 11:00'de orada olmamız gerektiğ...

13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...

5008******56 numaralı doğal gaz aboneliğimin ilk faturası, kullanım olmadığı halde 506,00 TL olarak düzenlenmiştir. Bu evin ilk faturası olmasına rağmen, ev faal durumda değildir ve hiç doğal gaz kullanılmamıştır. Fatura, 11.10.2025 tarihinde tarafıma mesaj olarak iletilmiştir. Henüz İGDAŞ müşteri ...