Personel Yaklaşımları ve Bilgilendirme Süreçleri
- Personel Tutumu: 5 şikayette görevlilerin kaba davrandığı, küfür edildiği ve yolcuların görmezden gelindiği aktarılıyor.
- Bilgilendirme Eksikliği: 4 şikayette yanlış yönlendirmeler nedeniyle feribotların kaçırıldığı ve sefer durumu hakkında bilgi verilmediği bildiriliyor.



















