to read complaints and reviews, or file yours.İDO'nun Dönüş Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
20.03.2026 gidiş, 22.03.2026 dönüş tarihli olmak üzere Yenikapı–Bandırma hattında jppxrm numaralı sefer için İDO’dan gidiş–dönüş bileti satın aldım. Toplam 1.733 TL ödediğim bu biletler, olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi. İptal sonrasında yalnızca gidiş bileti ücretim iade edildi, 906 TL tutarındaki dönüş bileti ücretim ise uzun zamandır hala iade edilmedi.
Bu süreçte İDO müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama ve durumu aktarmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve eksik iade sorunum devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 906 TL tutarındaki dönüş bileti ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak da kurumsal bir özür bekliyorum.
İDO’dan aldığım gidiş‑dönüş bileti için 20‑03‑2026 gidiş, 22‑03‑2026 dönüş tarihli sefer iptal edildi, sadece gidiş bileti iade edildi, dönüş bileti ücreti 906 TL hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, somut bir çözüm üretilemedi ve hâlâ bekliyorum.
