6 Yaş Çocuğum İçin Yetişkin Bileti Almak Zorunluluğu

İDO’yu sürekli kullanan bir yolcu olarak online biletleme sisteminizde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet almak istediğimde yolcu ekleme kısmında araç içi yolcu, çocuk (0-5,5) ve evcil hayvan seçenekleri bulunuyor. Bir sonraki aşamada kişisel bilgilerin girildiği ekranda ise yolcu tipi yetişkin 12+ olarak görünüyor. Ancak benim çocuğum 6 yaşında ve elbette bir yetişkin değil.

Sistemde ne öğrenci, ne 65+ yaş, ne de engelli yolcu için herhangi bir yolcu tipi seçeneği bulunmuyor. Çocuğumu çocuk (0-5,5) olarak işaretleyip bilgilerini girdiğimde, sistem bu yaş kategorisine uymadığını algılayıp biletleme yapmıyor ve işlemi ilerletmiyor. Bu nedenle 6 yaşındaki çocuğum yetişkin olmadığı halde, sistem buna izin vermediği için yetişkin bileti almak zorunda kalıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her tek yön yolculukta 100 TL, gidiş-dönüşte ise toplamda 200 TL fazladan ödeme yapmama sebep oluyor. Yani hem sistemsel bir eksiklik var hem de bunun maddi yükünü kullanıcılar taşımak zorunda kalıyor.

Yaş grupları ve indirimli yolcu tipleri için sisteminizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını, çocuk, öğrenci, 65+ ve engelli gibi kategorilerin açık ve kullanılır hale getirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.