to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi, İade Butonu Çalışmıyor
İdefix Pusula Saat üzerinden Fossil fes4319 model saat siparişi verdim; ancak tarafıma es4319 modeli gönderildi. Yani sistemde daha pahalı olan modeli gösterip, elime daha ucuz ve farklı bir model ulaştı.
Ürünü iade etmek ya da doğru modelin gönderilmesini talep etmek istiyorum ancak siparişim için iade süresi dolmak üzereyken sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. “İade et” butonuna tıkladığımda ekran sadece dönüyor ve işlem onaylanmıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de doğru ürün için bir işlem yapabiliyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış gönderilen ürün için ya iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını ya da sipariş ettiğim Fossil fes4319 model saatin, ödediğim tutara uygun şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala çözüm bulunamadı. İade kodu alamıyorum ve iade sürem dolmak üzere
İdefix ve satıcıları itibardan kaybetmeselerdi keşke İlk alışveriş ve son alışveriş
Sayın Gönül A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
