to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum ürün bana hiç ulaşmadı. Online sitenin müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana sorunu çözeceklerini ancak ürün adresimize geldiğinde almayarak ancak o şekilde iade edebileceklerini söylediler. Bende denileni yaptım. Fakat 22 gün ürün hala iade edilmedi kargo şirketinde bekliyor ve bunun için beş kez telefon ettim iki kez de mesaj yazdım. Her seferinde haklısınız deyip ama hiçbir şey yapmıyorlar. Ne param iade edildi. Ne de kargo tekrar geldi dolambaçlı sistemi anlayamadım.
10 aralıkta verdiğim siparişimde en geç 12 aralıkta kargoya verilecek denilen ürünüm 15 Aralık oldu hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda bana depomuzu arayıp sizlere tekrardan dönüş sağlayacağız telefon üzerinden denildi fakat onu bile yapmadınız. Müşteri hizmetlerin...
09/04/2024 de bir ürün satın aldım. 22/02/2024 de, 13 gün geçmesine rağmen kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bir durum tespiti yapacaklarını belirttiler. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun başka bir isme ve iletişim bilgilerine gönderildiğini ö...
Aldığım ürünü şu tarihte sipariş verdim. Bugüne dek teslim edilmedi. Beş kez ilgili sitenin müşteri hizmetlerini aradım, olumlu bir dönüş alamadım. İl...
Sipariş ettiğim ürün yerine, çok daha pahalı bir ürün gönderildi. İade etmeme rağmen, defalarca görüşmeme karşın siparişim gönderilmiyor. Sürekli olarak oyalanıyorum, çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetleri her seferinde aynı şekilde geçiştiriyor. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
22 Mayıs'ta verdiğim siparişim hala daha kargoya dahi verilmedi. Sözüm ona 2 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan kaç hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Zaten satıcıya ulaşmak mümkün değil hiçbir şekilde cevap dahi vermiyorlar. İdefix'in destek kısmı otomatik mesajlarla il...
Yorumlar