to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyetsiz Şoför Ve 2 Saat Gecikme Nedeniyle İade Talebi
07.02.2026 tarihli, saat 06.30 Kırklareli kalkışlı Güney Akdeniz Seyahat bileti için otogara saatinden önce geldim. Gişeye sorduğumda aracın birazdan geleceği söylendi. Saat 06.35 olduğunda ise arayıp şoförün ehliyetini yenilemediği, en az 45 dakika dinlenme yapacağı ve seferin yaklaşık 2 saat rötarlı başlayacağı bilgisi verildi. Otogara yakın oturmuyorum ve tüm planımı bu sefere göre yapmıştım.
19 numaralı koltuk için aldığım bu bilete ilişkin genel şubeyi aradığımda ise telefondaki görevlinin laubali bir üslup kullandığını, herhangi bir çözüm sunmadığını ve mağduriyetimi ciddiye almadığını gördüm. Hem bilgilendirme eksikliği hem de çalışanların tutumu nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim.
Bu yaşanan aksaklık ve kaybettiğim zaman nedeniyle ilgili sefer için ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle hukuki süreçlere de başvurmuş bulunmaktayım.
Şikayetimi ana şubeye bildirmem için bir numara verdiler, aradığım arkadaş laubali bir şekilde açmıyorlar telefonumu ne yapayım gibi bir cümle kurdu. Bir daha asla, asla tercih etmem. Çanakkale de otobüse binmeyip, başka bir firmayla gittim zaten.
