to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Beklememe Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
24.08.2026 Pazartesi günü saat 11:35 sularında idefix üzerinden aracılı satıcı “Pandora Ticaret” ten “Tefal Easy Press 600 w Doğrayıcı Rondo” ürününü 2.059,90 TL ödeyerek sipariş ettim ve sipariş karşı tarafça onaylandı. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde idefix müşteri hizmetlerini dört kez arayarak durumu anlattım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu, fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı; ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlandı.
Ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisiz kalınması hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Semiha E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
