to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi
22.06.2026 günü saat 15.51’de Cimri üzerinden yönlendirilerek idefix’ten Tefal supergrill 3in1 XL 8 Porsiyon Kapasiteli 2200 Watt Barbekü Izgara ve Tost Makinesi – Inox ürünü için IDE6a392fd1f1e1f numaralı siparişi 4.684 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünü “Tmall Home Design Center” adlı satıcıdan satın aldım.
23.06.2026 tarihinde saat 12.29 civarında satıcı firma beni arayarak sistemde hata olduğunu, bu fiyattan ürünü gönderemeyeceklerini ve siparişi iptal etmemi istediklerini söyledi. Ben bu talebi kabul etmedim. Ardından idefix müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonla hiçbir şekilde muhatap bulup iletişime geçemedim, yalnızca WhatsApp hattı üzerinden yazışarak durumu detaylı şekilde anlattım.
Tüm açıklamalarıma rağmen idefix, yazdıklarımı dikkate almadan siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiğini bana mesajla bildirdi. Siparişin oluşturulduğu andan itibaren tüm ekran görüntülerini aldım, elimde bu alışverişe ve fiyata ilişkin görsel kayıtlar mevcuttur.
İndirimli olarak satın almış olduğum Tefal tost makinesinin, sipariş esnasında onaylanan 4.684 TL’lik fiyattan, siparişim iptal edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix olarak hiçbir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden kimseyle irtibata geçemedim, zaten tek taraflı siparişimi iptal etti İdefix, tek ilgilenen Şikayet Var com platformu oldu lakin onların emekleride çözüm olmadı, İdefix sitesinden bir daha alışveriş yapmayacağım
