to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Matkap Ve İdefix’in Sahipsizliği
24.05.2026 tarihinde idefix üzerinden Bosch marka darbeli matkap satın aldım. Ürünün tedarikçisi Adanustore olmasına rağmen, sipariş numarası IDE6a1357e0dbaa9 olan ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Yaşanan sorunla ilgili hem idefix hem de satıcı firmayla görüştüm. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine ve kargo şirketine atarak net bir çözüm üretmedi. Özellikle idefix’in satıcı firmaya herhangi bir yaptırım uygulamadığını, süreci sahiplenmediğini ve müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için yeterli adım atmadığını görüyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle idefix’ten yapmış olduğum alışverişten açıkça pişmanım ve bu tarz bir ilgisizlik ve sahipsizlik nedeniyle hiç kimsenin idefix’ten alışveriş yapmasını önermiyorum. Ücret iademin vakit kaybetmeden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammed A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
