Teknik Servis Raporu Olmadan Satılan Ürün Mağduriyeti

İdefix'e ait canlı destek hattı ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürün ile ilgili teknik servis raporu sonrasında işlemlerin yürütüleceği tarafıma aktarıldı. Peki, bana sattığınız ve bandrollü şekilde gönderimini sağladığınız ürünün sorunsuz çalıştığına dair elinizde teknik servis raporu var mı? Siz bana ürünü gönderirken çalıştığına dair üretici firmadan teknik servis raporu aldınız mı? Ben ürünü açmadan çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim? Ürünü ben kullanmak amacıyla aldım, bandrolü açmadan iade etmek amacıyla almadım. Ama daha elime geçtiği gün çalışmadığını anladım. Siz de ürünlerinizi satarken çalıştığına dair teknik servis raporları ile gönderin madem. Akıllı saate uygun Turkcell üzerinden akıllı saat tarifesi takarak kullanmaya çalıştım. Ben ürünü öyle 1 ay 2 ay kullanmadım. Ürün aktif şekilde çalışmadığını anlayınca da hemen iade talebi oluşturarak iade ettim. Ürün rehberine kayıtlı olan GSM numaraları tarafından aranmamaktadır. Ayrıca görüntülü arama işlevi de çalışmamaktadır. İlgili uygulama üzerinden gerekli kurulum işlemleri hatasız şekilde yapılmıştır. Akıllı saat tarafından rehberinde kayıtlı numaralara sesli arama yapılabilmekte ama dediğim gibi kayıtlı GSM numarasının olduğu telefon tarafından akıllı saat aranmamakta, aradığınız kişi meşgul cevabı alınmaktadır. Ürün satıcı tarafından teknik servise gönderilsin. Ben sıfır aldığım ürünün çalışmaması sebebi ile üründen soğudum. Siz işinize geldiği şekilde teknik prosedürü yürütün, sonuçta bana paramı iade edin. Ben bu ürünü istemiyorum. Ha, paramı iade etmez iseniz, ürünün geri gönderilmesini istemiyorum. İdefix benim paramla zengin olsun. Ama şunu unutmayın ki bir daha bu platformu kullanmayacağım gibi, yaşadığım bu mağduriyetimin sebebi olarak her ortamda yapılan haksızlığın karşısında gerekli şikayetlerimi ve yorumlarımı yapacağım. Tanıdığım tanımadığım tüm şahısların bu platformu bu sebepten dolayı kullanmaması için elimden geleni yapacağımı bilmenizi isterim. Sıfır müşteri memnuniyeti...