to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Apple Watch Arızalı Çıktı, İade Ve Servis Sürecinde Mağdur Oldum
İdefix firmasından Apple Watch 10 satın aldım. Ürün elime ulaştığında açtım şarj etmediğini gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım ama ide fıx firması açılmış ürünün iade olamayacağını servise göndermem gerektiğini söyledi. Apple Watch kutusuyla birlikte Eskişehir Troy firmasına servise götürdüm. Sadece saat kısmını alarak inceleceğini ve dönüş yapılacağını söylediler. Ertesi gün aranarak üründe sorun olmadığını benim şarj adaptörü ünde sorun olabileceğini ilettiler. Daha sonra şarja adaptörü ile birlikte gittiğimde adaptörün şarj ettiğini fakat kutu içinden çıkan şarj kablosunun arızalı olduğunu fark ettiler. Bugün de kalmayalım servise götüreceklerini bir hafta on gün beklemem gerektiğini yedek kablo veremeyeceklerini söylediler. Şimdi idefix Apple ve Troy firmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimiz sorumlusu kimdir idefix sattığı ürünün arkasında durmadı, Troy ilk götürdüğümde sadece kadranı aldı. Kabloyu almadı yani 2-3 işlem birden yapıldı. Bir hafta on gün aldığım ürünü kullanamayacağım iade de edemiyorum. Mağduriyetimi kim giderecek?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İsmail Ünal, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
