Taksitli Ödeme Seçimime Rağmen Tek Çekim Yapılması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

İdefix’in internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan tek çekim yapılmış. Aynı sorunu yaşadığım iki ayrı siparişim bulunuyor; bunlardan IDE695c1bdf10987 numaralı siparişim 96.756,60 TL, IDE695ae7a96ce0c numaralı diğer siparişim ise 77.059,25 TL tutarındaydı. Toplamda oldukça yüksek bir meblağ olduğu için yaşadığım mağduriyet ciddi boyutta.

Ödeme sırasında özellikle taksitli seçmeme rağmen, yaklaşık 20 gün sonra ekstreyi kontrol ederken her iki işlemin de tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine bankamla görüştüm. Banka, sorunun İdefix kaynaklı olduğunu, firmanın bu alışverişleri iade edip ardından yeniden taksitli şekilde çekim yapması gerektiğini belirtti.

İdefix’in, taksitli seçmeme rağmen ödemeleri tek çekim yapması nedeniyle mağdur oldum. Bankamın da belirttiği şekilde, bu işlemlerin iptal edilip ardından 3 taksitli olarak yeniden düzenlenmesini ve kart limitim ile nakit akışım üzerindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.