Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme Seçimime Rağmen Tek Çekim Yapılması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
Batıkan
01 Şubat 12:29
983

İdefix’in internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan tek çekim yapılmış. Aynı sorunu yaşadığım iki ayrı siparişim bulunuyor; bunlardan IDE695c1bdf10987 numaralı siparişim 96.756,60 TL, IDE695ae7a96ce0c numaralı diğer siparişim ise 77.059,25 TL tutarındaydı. Toplamda oldukça yüksek bir meblağ olduğu için yaşadığım mağduriyet ciddi boyutta.

Ödeme sırasında özellikle taksitli seçmeme rağmen, yaklaşık 20 gün sonra ekstreyi kontrol ederken her iki işlemin de tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine bankamla görüştüm. Banka, sorunun İdefix kaynaklı olduğunu, firmanın bu alışverişleri iade edip ardından yeniden taksitli şekilde çekim yapması gerektiğini belirtti.

İdefix’in, taksitli seçmeme rağmen ödemeleri tek çekim yapması nedeniyle mağdur oldum. Bankamın da belirttiği şekilde, bu işlemlerin iptal edilip ardından 3 taksitli olarak yeniden düzenlenmesini ve kart limitim ile nakit akışım üzerindeki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-4.jpg
taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-3.jpg
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
01 Şubat 16:31 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Batıkan
Batıkan
11 Şubat 17:07

Hiçbir gelişme yok

16 Şubat 14:33

Sayın Batıkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Batıkan
Batıkan
16 Şubat 14:35

Hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayse
Ayse

İdefix den peşin fiyatıyla, 3 taksitli fiyatı arasında 7 bin tl fark olan ürünü 3 taksitle aldım. 1 gün sonra kartımdan tek çekim yapıldığını gördüm. Görüştüğüm mağaza, idefix'in sistem sorunu olduğu bilgisini verdiler. İdefix ise bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. E-mail yazdım cevaplamadilar. Her gün belli oranda bu rakamlarla büyük meblağ haksız kazanç sağlandığı aşikardır. Yanlış düşünüyorsam sebep olduğunuz mağduriyeti gidermelisiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
17 Aralık 2025 20:19
3.140
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 6 Taksit Seçmemize Rağmen Tek Çekim Olarak İşlem Yapıldı

profile
Sümeyye
10 Ocak 11:15
673
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-2.jpg
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Otomatik Tek Çekime Döndü, Çözüm Sunulmadı

profile
Sercan
01 Kasım 2025 15:31
4.199
taksit-secenegi-otomatik-tek-cekime-dondu-cozum-sunulmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz