to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Cosmostech Bilgisayar satıcısından Waterpulse WP-v700Plus-wn Water Flosser Profesyonel ağız duşu cihazı satın aldım. Ürün bana 17.01 tarihinde teslim edildi. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 20 Mart tarihinde tamamen su vermemeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.
27 Mart’ta satıcı firmaya mail göndererek durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen onlar da süreçle ilgilenmedi, bu süreç boyunca benimle aktif bir iletişim kurulmadı. Şikayetimi tekrar ilettiğimde ise yalnızca kaydı inceleyip döneceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı.
Ürünün yetkili servis bilgilerine de ulaşamıyorum, bu nedenle cihaz elimde arızalı şekilde kaldı. Ayrıca yaklaşık 3.149,10 TL ödediğim ürün için fatura da tarafıma iletilmedi. İdefix’ten alışverişi hesap oluşturmadan yaptığım için, sistem üzerinden iade kodu da alamıyorum ve bu durum iade sürecini daha da zorlaştırıyor.
Hem satıcıya hem de İdefix’e defalarca ulaşmış olmama rağmen sorunum çözülmediği için, arızalı olan bu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ben A*** E*** Ö*****. 4 Şubat’ta İdefix’ten Kiwi marka iki adet ağız duşu satın aldım. Ürünlerden birinin kutusunu hiç açmadan İdefix’e geri gönderdim ve bu ürün için para iadem sorunsuz şekilde gerçekleşti. Diğer ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda ise bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk ürünü Ki...
2025 yılı Ağustos ayında İdefix üzerinden Kiwi marka bir ağız duşu satın aldım (Sipariş No: IDE6892433BD7c7c, tutar: 824 TL). Ürünü aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, tam şarj olmasına rağmen çalışmadığını ve durduğunu fark ettim. Sorun yaşadığımda hemen iade talebinde bulundum. Ancak 'işleme konul...
Bir hafta içinde iki kez alışveriş yaptım. İlk siparişimde ürün tamamen kırılmış halde teslim edildi. İkinci siparişimde ise sipariş ettiğim ürün yerine, çok daha ucuz ve farklı bir markaya ait bir ürün gönderildi. Ben NPO Waterpulse WP-V500-P Water Flosser Taşınabilir, Şarjlı, Masajlı, Diş/Protez B...
İdefix üzerinden “electropro” isimli satıcıdan 13.684 TL ödeyerek Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin dağınık olduğunu, ürün başlığının ise kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, durumu netleştirmek için 05.01.2026 tarihinde saat 15:47’de Dyson Türkiye müşteri hi...
İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi. İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ü...
Yorumlar