Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok: Yanıltıcı Satış

18 Haziran tarihinde İdefix üzerinden hurma siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyor ve satışa açık görünüyordu, ben de bu bilgiye güvenerek kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün, 19 Haziran akşamüstü tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta gönderildi.

IDE6a343712d9ac7 numaralı bu siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan, “stokta yok” denilerek iptal edildi. Ürün bir gün önce stokta görünüp satışa açıkken ertesi gün “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi, tüketiciyi yanıltıcı bir satış politikası gibi duruyor. Ücretimin iadesi yapılacaktır elbette ancak asıl sorun, olmayan ürünü varmış gibi göstererek insanları sipariş vermeye yönlendirmeleri.

İdefix’in bu tür yanlış ve güven zedeleyici satış davranışlarına son vermesini, stokta olmayan ürünleri sitede varmış gibi göstermemesini ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için sistemlerini ve süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.