to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Satın Aldığım Saat Siparişi Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim
İdefix üzerinden 2800 TL indirimli fiyatla satın aldığım Casio GA-2200SKL-8ADR kol saatinin (sipariş no: IDE689d5cf91070c) siparişi bugün satıcı tarafından hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi. Ürün hemen ardından 5900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa sunuldu. İdefix’ten gelen e-postada 'mücbir sebep' ifadesi kullanılmış, ancak bunun gerçek bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum; ucuza satılan ürünü iptal edip daha pahalıya satmak istemek tüketiciyi mağdur etmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım, bu durumdan dolayı oldukça mağdurum.
İdefix’ten beklentim, satın aldığım Casio GA-2200SKL-8ADR kol saatinin tarafıma ilk ödediğim indirimli fiyat olan 2800 TL’den gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bekliyorum acaba nasıl bir aksiyon aldınız
Hediye çeki tanımlayıp en azından hatayı telafide bulundular. Teşekkürler...
