Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2.200 TL'lik Siparişimde Mağduriyet

Hr Butik’ten 2 Nisan’da verdiğim ve içerisinde şöbiyet ürünü de olan siparişimle ilgili yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde istediğim ürünler yerine farklı ürünler gönderdiler, ardından değişim yapıldı, fakat bu sefer de yine yanlış ürünler yollandı. Defalarca uğraşmama rağmen siparişim bir türlü doğru şekilde gönderilmedi.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak oradan da günlerdir cevap alamıyorum. Yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptığım bu siparişim için hem ürünümü zamanında alamadım hem de sürekli yanlış ürün gönderilerek oyalandım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ya da seçtiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen gönderilmesini talep ediyorum.