to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba City marka aracımın geri vites düğmesi arızalandığı için garanti kapsamında olmasına rağmen Burdur merkezdeki Kuba yetkili servisine başvurdum. 28.04.2025 tarihinde servis üzerinden ümj-978933 sipariş numarası ve RK 35393 ürün kodu ile yedek parça siparişi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ servise teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Ayrıca geri vites düğmesinin “sarf malzemesi” olarak değerlendirildiği ve bu nedenle garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Aracın kullanımı için zorunlu olan bu parçanın sarf malzeme olarak kabul edilmesini ve garanti dışı bırakılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Üstelik ücret talep edilmesine rağmen, sipariş verilen parçanın bu kadar uzun sürede dahi gelmemesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Geri vites düğmesi gibi kullanım için zorunlu olan parçaların garanti kapsamına alınmasını, mevcut arızalı parçamın ise herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hızlı bir şekilde temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Mayıs ayında Afyonkarahisar’daki Japon Motor Küba bayisinden Küba Bluebird 50 CC motosiklet satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra marşa bastığımda motor çalışmadı ve Afyon Karakuş Küba yetkili servisine bıraktım. 15-20 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yüz yüze sorduğumda konjektör arıza...
Kuba Bevely 125 model motosikletimi satın aldıktan yaklaşık 3 gün sonra, henüz 80 km’deyken kilometre okuyucusunun kablosu tekere sürtüp koptu. Yetkili servise gittiğimde bunun montaj hatasından kaynaklandığı söylendi ve kablo ek yapılarak gönderildim. Uzun uğraşlar sonucunda yedek parça talebinde b...
Kuba Azure 50 Pro model motosikletimde önce bagaj sepet kilidim, ardından ön torpido kilidim arızalandı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunları yaşıyorum. Adana’daki yetkili servise başvurduğumda, bu parçaların tek başına satılmadığını ve sadece kontak setiyle birlikte alınabileceğini söylediler. Şasi numara...
Küba Rocca 100 model, L8YTCGP30PKJ01595 şasi numaralı motosikletimin manifoldu arıza verdiği için 25’inde Edirne merkezdeki Küba yetkili servisine götürdüm. Servis, elinde parça olmadığını ve fabrikada da bulunmadığını söyledi, ne iş emri açtı ne de motorumu teslim aldı. Aynı gün ustanın gelmediğin...
Kuba Space 50 Promax motosikletim için 3 aydır arka far, ön koruma demiri ve bir parça daha olmak üzere toplamda üç parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Gaziantep’teki mjgroup Kuba yetkili servisine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parçaların yurt dışından sipariş edildiği bilgisi ...
Yorumlar