Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İptal Sorunu


30 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresine teslim edilmek üzere, UFO Therapy Smart 2300w Mobil Uyumlu, Uzaktan Kumandalı, Tasarruf Modlu ve Programlanabilir Kule Tipi Isıtıcı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68DB79A771c6b.
Ancak, siparişimden bir gün sonra, 1 Ekim gecesi tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, sadece 'mücbir sebep' gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşanan bu durumun sebebinin tarafıma açıkça bildirilmemesi ve ürünün gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

1 Ekim'de İdefix üzerinden Kiwi kwp 8513 şarjlı su pompası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dd27f25831d). Ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 5 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım, cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, 'Çözüp size b...


İdefix üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde kule tipi vantilatör satın aldım. Aldığım ürün için ertesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Siparişim onaylandı fakat üzerinden 3 gün geçtiğinde halen kargoya verilmedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Bana ilk önerdikleri şey sipariş...
Yorumlar