Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İptal Sorunu

02.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Tiryaki Grup satıcısından UFO Black Line model infrared ısıtıcıyı 'yarın kargoda' ibaresiyle satın aldım. Sipariş numaram: İde68debb7ed3fc7. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 6.843,92 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi iptal etmek istedim fakat sistemde iptal seçeneği bulunmuyor. Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde 'kargo bugün ya da yarın çıkacak' şeklinde yanıltıcı yanıtlar aldım ve iptal talebim de sonuçsuz kaldı. Herhangi bir iade, iptal veya cayma hakkı bilgilendirmesi de yapılmadı.
Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da bugün kargoya verilmesi durumunda ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Kargolanmadı, Para İadem Yapılmıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
Sipariş İptali Ve Para İadesi Yapılmıyor!

Yorumlar