Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • idefix Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı İle Eksik Gönderim Sorunu!
ID:33987862
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı İle Eksik Gönderim Sorunu!

profile
Fatih
idefix
18 Ekim 2025 19:31
566
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler.”

2 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden sipariş verdiğim ankastre ocak ve eviye ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram: IDE68dbfef8e3e9f. Ürünler İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak eviye hem yanlış hem de hasarlı olarak gönderildi, ankastre ocak ise hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Toplamda 62.271 TL ödeme yaptım ve ürünler garanti kapsamındaydı. Sorunun çözülmesi için 2 haftadır defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve uygulama üzerinden destek talepleri oluşturdum. Maalesef bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce giderilmesini ve ürünler elime ulaşmadığı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
18 Ekim 2025 19:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
14 Kasım 2025 16:20

Sayın Fatih K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih
Fatih
14 Kasım 2025 19:36

Geçte olsa sorunum çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Enes
idefix
17 Eylül 2025 20:04
567

25 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Klasik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Ancak tarafıma, görselde belirtilen ürün dışında farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: IDE68acb4f693217. Ürünü teslim aldığım ev adresim Yunus Emre Mah. Sultangazi/İstanbul. Ürünün paketi hiç açılm...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
idefix
21 Ekim 2025 23:15
487

28 Eylül’de İdefix’ten Vestel AO-6330 beyaz ankastre ocak ve Vestel AF-4761 fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68d9283BB4ea4. Fırın birkaç gün içinde teslim edildi; ancak ocağım 25 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süre...

teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
idefix
13 Ağustos 2025 09:17
697

26.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden Luxell marka bir ankastre ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE685d6a6a1a184). Ürün, kargo firması tarafından kırık olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen İdefix, ödediğim 16...

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün, Geciken İade Ve Mağduriyet

profile
Yahya
idefix
29 Eylül 2025 22:02
900

02.09.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Samsung NV60K7140BB/TR 60 litre siyah ankastre fırın ve Samsung Na64H3030As/TR inox metal ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram: IDE68b6a597053b8. Ürünlerin teslimatı Batman Merkez adresime yapılacağı sırada, kargo firması yetkilisi fırının kırık olduğu...

kirik-gelen-urun-geciken-iade-ve-magduriyet-2.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Uğur
idefix
10 Eylül 2025 15:15
575

14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...

Öne Çıkan Konular
idefix 2025 idefix adres idefix iade idefix olmak idefix sipariş idefix uygulaması idefix yapamıyorum idefix çağrı merkezi idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz