Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Süreçte Hiçbir İlerleme Yok

Alihan
20 Aralık 15:49
148

16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. Bugün 20.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09’dur, ödeme kredi kartı ile alınmıştır.

Uygulama üzerinden “Satıcıya Soru Sor” bölümünden satıcıya yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek talebi oluşturdum. Fakat tüm bu girişimlere rağmen satıcı ürünümü kargolamıyor ve süreç ilerlemiyor.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-2.jpg
idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-1.jpg
20 Aralık 15:54 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

Alihan
22 Aralık 17:07
idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-1.jpg

Kaç gündür uğraşmama rağmen müşteri hizmetleri ve satıcıdan sonuç alamadım. Siparişim satıcı tarafından “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürüne gelen zamlar nedeniyle maddi zarara uğradım. Satıcının sorumsuz olduğu kadar, İdefix firması da bu tür satıcılara platformunda yer vererek yaşadığım mağduriyetin oluşmasından sorumludur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

Dilaver
12 Aralık 19:13
425
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İdefix’te Siparişin Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmet
12 Aralık 18:32
383
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

Serhat
15 Aralık 16:28
142
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Stokta Olan Ürünüm Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi

Turgay
22 Eylül 19:15
336
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz