Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Süreçte Hiçbir İlerleme Yok

profile
Alihan
20 Aralık 2025 15:49
842

16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. Bugün 20.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09’dur, ödeme kredi kartı ile alınmıştır.

Uygulama üzerinden “Satıcıya Soru Sor” bölümünden satıcıya yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek talebi oluşturdum. Fakat tüm bu girişimlere rağmen satıcı ürünümü kargolamıyor ve süreç ilerlemiyor.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-2.jpg
idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-1.jpg
20 Aralık 2025 15:54 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

Alihan
Alihan
22 Aralık 2025 17:07
idefix-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-surecte-hicbir-ilerleme-yok-1.jpg

Kaç gündür uğraşmama rağmen müşteri hizmetleri ve satıcıdan sonuç alamadım. Siparişim satıcı tarafından “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürüne gelen zamlar nedeniyle maddi zarara uğradım. Satıcının sorumsuz olduğu kadar, İdefix firması da bu tür satıcılara platformunda yer vererek yaşadığım mağduriyetin oluşmasından sorumludur.

24 Aralık 2025 10:55

Sayın Alihan G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
12 Aralık 2025 19:13
1.266
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
15 Aralık 2025 16:28
2.307
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgay
22 Eylül 2025 19:15
479
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
21 Haziran 2025 17:55
1.248
siparisim-kargolanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz