to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Ezicinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İade Talebi
İdefix üzerinden 04.01.2026 tarihinde Emsan satıcısından biri çay makinesi, diğeri sarımsak ezici olmak üzere iki adet ürün satın aldım. 06.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak sadece çay makinesi kutudan çıktı, sarımsak ezici kesinlikle tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor.
Eksik ürünle ilgili olarak 07.01.2026 tarihinde Emsan isimli satıcıya, ardından da bir iki gün içinde İdefix müşteri temsilcilerine ulaştım ve durumu tüm detaylarıyla paylaştım. Buna rağmen ne satıcıdan ne de İdefix’ten bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor.
Eksik ürünümü artık göndermeyecekleri çok belli olduğu ve bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için, teslim edilmeyen sarımsak ezici ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. IDE695a9BD439e95 numaralı siparişim için yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebimi müşteri hizmetlerinize 09.01.2026 da ilk kez ve bugün öğlen saatlerinde ikinci kez ilettim. Dönüş yapılmadı. En kısa süreden kastınız nedir ben de merak ediyorum
Sayın Yasemin A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginize çözümünüze teşekkürler
