QNB Finansbank Mastercard Üzerinde Yetkisiz Steam İşlemleri Ve 200 USD İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 15.20 – 15.40 arasında QNB Finansbank Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “wl *Steam purchase seattle us” açıklamasıyla 2 adet 100 USD, toplamda 200 USD tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tamamen iznim dışında, üçüncü kişiler tarafından yapılmış yetkisiz işlemlerdir. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir 3D Secure/SMS doğrulama kodu da gönderilmemiştir. Bu nedenle kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerce kullanıldığını düşünüyorum.

Bu işlemlerle bağlantılı olabileceğini düşündüğüm Steam hesabımda kayıtlı e-posta adresi d*********@icloud.com’dur. Söz konusu yetkisiz işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerle ilişkili olası hesap veya kullanıcıların tespit edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 200 USD tutarın iadesi konusunda bankam QNB Finansbank ile koordineli şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında bankam nezdinde resmi itiraz/chargeback süreci başlatılmış olup ilgili başvurular tarafımdan yapılmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesi için tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.