to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden, İdefix’teki bir mağazadan kredi kartımla ödeme yaparak IDE6952832DB24b1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 paket 1’er kiloluk Tchibo Professional Espresso çekirdek kahve bulunuyor. Ancak 06.01.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 9–10 gündür ne ürünlerim kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
31.12.2025 tarihinde “satıcıya sor” alanından siparişim neden gelmiyor diye sorduğum halde satıcı tarafından hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Dün ve bugün doğrudan İdefix’e de şikayet yazmama rağmen oradan da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca siparişi sistem üzerinden iptal etmek istediğimde de iptal seçeneği çalışmıyor, siparişim iptal olmuyor.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yine hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar basit bir siparişin 9–10 gündür hazırlanamaması, satıcının ve İdefix’in geri dönüş yapmaması ve iptal işleminin sistem üzerinden gerçekleştirilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum.
23 Aralık’ta idefix üzerinden altı taksit peşin fiyatına bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE694aca24af285. Satıcı ürünün kargoya verildiğini...
23.12.2025 Salı günü İdefix üzerinden Beko cep 5304 model kahve makinesi siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç perşembe günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim günlerce kargoya verilmedi ve bugün stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan tek tar...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
12.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, IDE693BD9528ea49 numaralı siparişi, ürün detaylarında özellikle belirtilen “ertesi gün kargo” seçeneğine güvenerek oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gün önce müşteri temsilc...
Tchibo 
Yorumlar