to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Hamburger Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
Bugün saat 17:45 – 18:15 arasında ArenaPark AVM’de bulunan Burger Yiyelim şubesinde yemek yedim. Tarafıma çiğ kalmış hamburger köftesi verildi. Ürünün çiğ olduğunu fark edince iade ettim ancak çalışanlar hiçbir şekilde ilgi göstermedi, sadece tepsiyi alıp arkalarını dönerek uzaklaştılar.
Hem sağlığımı riske atan çiğ ürün servis edilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu umursamaz ve saygısız tutum nedeniyle oldukça mağdur oldum. Toplamda 395 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ elimde mevcut.
Burger Yiyelim’den, öncelikle yaşanan bu durum için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün 17:45-18:15 saatleri arasında ArenaPark AVM’de bulunan Burger Yiyelim şubesinden aldığım cheeseburgerin köftesinin pişmediğini, çiğ kaldığını fark ettim. Sağlık açısından son derece riskli olan bu durumu görünce ürünü hemen kasaya götürüp teslim ettim.
Ancak yaşanan bu sorun karşısında kasadaki görevli tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir özür dilenmedi, çözüm sunulmadı, yalnızca tepsi alındı. Hem hijyen ve gıda güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle yaşanan aksaklık için samimi bir özür bekliyor, ardından da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayete hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı
