to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücreti İadesi İçin Acil Talep
11.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 69,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti kredi kartımdan çekilmiştir. Bu işlemden sonra üyelikle ilgili iptal ekranına girdiğimde, Premium üyeliğin ancak 3 gün sonra iptal edilebileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım.
Ben bu ödemeye ilişkin banka ekstresi kanıtını da elinde bulunduran bir müşteriniz olarak, 11.03.2026 tarihinde kartımdan çekilen 69,90 TL Premium üyelik ücretinin tamamının aynı tarih esas alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve gerekirse süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ücretin kesildiği için iade olunamayacağını söyledi mümkün değilmiş belkide öyledir bilmiyorum. Ama müşteri memnuniyetinin umurlarında olmadığı düşüncesindeyim. İade olarak mümkün olmuyorsa 100 TL lik alt limitsiz kupon tanımlayabilirdiniz bu mümkün. Aslında Premium üyelik ya da miktarı da değil, avantajlı da olabilir. Sorun 2 ay 1 lira sonra 69 lira yapmanız. İlk satışta 69 deseniz hiç itiraz olmayacak. Çıkmak istenildiğinde hemen çıkmaya izin vermemeniz de abonelikten unutturarak gelir elde etme amacınız olduğunu gösteriyor.
