to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği Ücreti İadesi Talebi Ve Otomatik Yenileme Şikayeti
11.03.2026 tarihinde İdefix hesabıma bağlı Halkbank Paraf kredi kartımdan, isteğim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında İdefix Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu Premium üyeliğin, daha önce kampanya kapsamında tanımlanan bir işlem sırasında ve muhtemelen 11.01.2026 tarihinde kart bilgilerimin kaydedilmesiyle başladığını düşünüyorum. Yaklaşık iki aylık bu süreçte Premium üyeliğin hiçbir avantajını kullanmadım.
Durumu fark eder etmez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Üyeliği isteyerek başlatmadığımı, bugün kesinti yapıldığını ve hizmetten faydalanmadığımı özellikle belirttim, buna rağmen yalnızca “Sizi anlıyorum” şeklinde bir dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Alışverişlerimde tercih ettiğim bir site olmasına rağmen, istek dışı ve kullanılmamış bir üyelikten ücret tahsil edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. İdefix Premium üyelik ücretimin iadesini ve bu tür otomatik yenileme/kesinti işlemleri için açık ve net onay mekanizmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Bundan önceki benzer şikayetleri okuduğumda ilgisiz alakasız yardımcı olunmadığını gördüm. Karşınızdaki insanlar uc kuruş ile bir şeyler yapmaya çalışıyor. Benzer bir şekilde geri dönüş yapmayın. Idefıx pişmanlıktır dedirtmeyin
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Şenol S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kesinlikle İdefix pişmanlıktır. Cevaplar yaklaşım ezbere. Ne dediğiniz hiç önemi yok. Tekrar ediyorum ıdefıx pişmanlıktır. Üyeliğimi de sonlandırıyorum. Hakkim helal değil tabii sizin için bir anlamı varsa
