Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Premium Üyeliği Hatalı Satın Alma Ve Tekrarlayan Ücret Çekimlerinin İptali

profile
08 Şubat 18:46
312

Yaklaşık bir ay önce İdefix hesabımdan yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. Ardından hesabımı tamamen sildim; ancak buna rağmen bankamdan tekrar para çekilmesinden endişe ediyorum.

İdefix’ten talebim, hesabım silinmiş olsa dahi adımla kayıtlı olan Premium üyeliğin tamamen iptal edilmesi ve banka kartımdan hiçbir şekilde yenileme ya da benzeri bir ad altında tekrar ücret çekilmemesidir.

İşlemle ilgili hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi m*********@hotmail.com’dur. Konuyla ilgili gerekli kontrolün yapılarak kartımdan tekrar para çekilmeyeceğine dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
09 Şubat 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Şubat 12:38

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Müşteri memnuniyetini önemsemeyen platform. 69.90 Premium ücreti kestiler tüm şikayetlere baktım 1 gün sonra bile aransa iptal etmiyorlarmış. Uygulamayı kaldıracağım.

Faruk
Faruk

Bende şüpheliyim idefix Premium üyesiyim. Yıl 2026 Böyle muamele ve memnuniyetsizlik hiçbir e-ticaret sitesinde yok görmedim 26 yıldır. Şikayetimden sonra aradılar ama hiç de memnuniyet verecek mağduriyetimi telafi edecek iyi bir gelişme sunmadılar. İş olsun cevap olsun diye ilgilendik diye görüntü veriyorlar. Bakın İdefix'e her satıcısında ürün alma yüksek alt limiti var ihtiyacın ürün için alt limite ulaşmak için gereksiz her şeyi aldırtıyorlar. D&R kitaptan 1 kitap alacak olsan bile gereksiz kitap doldurup en az 500 TL ödemen gerekiyor Böyle alışılmadık (! ) alışveriş deneyimi yaşamak için üye olun görün nasıl da sinir katsayınız artacak? Hele bir de Premium olun görün bakalım nasıl bir avantajı varmış? Ürün uygun fiyata alsan da garantisi yok ellerinde varken bile göndermiyorlar satıcıları keyfi davranıyor tedarik edemedik yalanı ile 7 gün bekletip aniden iptal ediyor ve idefix buna göz yumuyor hele bir de 100 TL altlimitsiz indirim kuponu kullandıysak asla ve kat'a iade etmiyorlar! Premium olsan bile

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İdefix’te Yanıltıcı Premium Üyelik Satın Alımı Ve İade Talebi

profile
Şaziye
25 Ocak 12:27
1.421

İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
Gökhan
04 Şubat 15:26
578
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelikte Öncelikli Destek Alınamaması Ve İade Sürecinin Uzaması

profile
Bertan
13 Ocak 12:20
546
Benzer Şikayet Yaz