to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
20 Ocak tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım halde üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, ancak her seferinde sadece “konu hakkında araştırma yapıyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ve ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram IDE696ebb0d58CC0’dır.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın idefix bugün 13. Gün hala sizden olumlu cevap alamıyorum, sırada CİMER ve Tüketici Hakları var
.
Sayın Ahmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
