Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
02 Şubat 20:13
230
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“.”

20 Ocak tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım halde üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, ancak her seferinde sadece “konu hakkında araştırma yapıyoruz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ve ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram IDE696ebb0d58CC0’dır.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 09:01 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
03 Şubat 09:29

Sayın idefix bugün 13. Gün hala sizden olumlu cevap alamıyorum, sırada CİMER ve Tüketici Hakları var

Ahmet
Ahmet
05 Şubat 12:23

.

07 Şubat 14:28

Sayın Ahmet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Satıcıya Yaptırım Yok

profile
Özgür
27 Ocak 18:51
740
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 2000 TL Değerindeki Siparişimin Gecikmiş Teslimatı İçin Acil Net Kargo Tarihi Talebi

profile
Kıvanç
07 Ocak 18:17
392
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
08 Aralık 2025 10:27
1.725
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ödemesini Yaptığım Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Sedef
22 Aralık 2025 15:14
168

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz