İdefix Ödemesini Yaptığım Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Bugün 22.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09 olup ödeme kredi kartı ile alınmıştır.

Uygulama üzerinden “Satıcıya Soru Sor” bölümünden satıcıya yazdım ve ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı ürünü kargoya göndermedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve gönderim süreci ile tahmini teslimat tarihi hakkında bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime isimli satıcıdan bilgisayar parçası siparişi verdim. Bugün 22.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09’dur, ödeme kredi kartı ile alınmıştır. Teslimat adresim Çanakkale ili Çan ilçesidir.

Uygulama üzerinden “Satıcıya Soru Sor” bölümünden satıcıya yazdım, ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek talebi oluşturdum. Ancak tüm bu girişimlere rağmen satıcı ürünümü kargoya göndermedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin, tahmini teslim tarihiyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.