to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ödemesini Yaptığım Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
16 Aralık’ta İdefix üzerinden verdiğim siparişe ait ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım ürün için sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09’dur.
Bedelini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Prime adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Bugün 22.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE69407bbbc3c09 olup ödeme kredi kartı ile alınmıştır.
Uygulama üzerinden “Satıcıya Soru Sor” bölümünden satıcıya yazdım ve ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı ürünü kargoya göndermedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve gönderim süreci ile tahmini teslimat tarihi hakkında bana net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sedef Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm sağlanmadı siparişim kendi kafanıza göre iptal edildi. Mağduriyet yaşatıldı idefix bir daha asla tercihim olmayacaktır. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi tüm çevreme anlatacağım. Benim gibi başka kimse mağduriyet yaşanmaması için elimden geleni yapacağım.
