to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Gecikiyor
27.01.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden The North Fast Outdoor marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 4.850 TL tutar anında hesabımdan çekildi.
Yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e‑posta gönderildi. Ödeme hesabımdan alınmış olmasına rağmen hem siparişim iptal edildi hem de ücretim hâlâ iade edilmedi. İade için birkaç gün içinde yapılacak denmesine rağmen bir haftadır param İdefix’in hesabında bekletiliyor.
Herhangi bir müşteri hizmetleri desteği almadan, tek taraflı şekilde siparişin iptal edilmesini ve ödemenin bu kadar süre boyunca iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sipariş numaramı da ileteceğim; siparişini verdiğim The North Fast Outdoor spor ayakkabının aynı fiyat ve koşullarla, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bir de bütün kanallarda 10 onuncu yıl kutlaması yapıyorlar 20 ci yılları nasıl olur acaba
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Suat L., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix isterseniz tekrar sipariş verin diye çözüm buldular benim aklıma gelmemişti teşekkürler
