Ana Sayfa
idefix
Ne Ürün Var Ne Para: 10 Gündür Bekliyorum

ID:34178185

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Para: 10 Gündür Bekliyorum

Recep

idefix

08 Kasım 2025 23:45

855

25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasını aradığımda, ürünün kendilerine fiziksel olarak hiç ulaştırılmadığını, sadece fatura kesildiğini öğrendim. İdefix müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım; bana sadece “Satıcıya sorarız, ürün nerede diye bakarız” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü iptal etmek istediğimde ise ücret iadesi de yapılmıyor. 5.280 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ortada ne ürün var ne de param iade edildi.

Benzer bir mağduriyeti çevremde de yaşayanlar oldu ve bu nedenle İdefix’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünüm gönderilmeyecekse ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

idefix

09 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

18 Kasım 2025 10:04

Sayın Recep Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünüm Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuşirevan

idefix

22 Eylül 2025 14:04

781

15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68c803e7da9f5 sipariş numarası ile Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.719,91 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm, Welcomein satıcısı tarafın...

urunum-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

urunum-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa

idefix

27 Eylül 2025 11:02

931

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fakir 9800s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cea2701138a. 10.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

Esma

idefix

24 Eylül 2025 13:24

1.016

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek

1 Yorum

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Harun

idefix

19 Temmuz 2025 17:03

974

12 Temmuz’da İdefix üzerinden Kivi marka halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE687287e6e92f3). Siparişimden bu yana 10 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Aras Kargo tarafından İstanbul’daki adresime gerçekleştirilmesi bekleniyordu ancak şu ana kadar herhangi b...

1 Destek

Hazim sonuçtan çok memnun

Çözüldü