Vefat Nedeniyle İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin 194 TL İade Talebi

Vefat nedeniyle kapattırmak zorunda kaldığımız Digiturk üyeliğinin iptal tarihi 4 Nisan olarak belirtilmesine rağmen, Nisan ayı faturasını 194 TL olarak ödedim. Görüşmelerimizde, iptal tarihinden sonraki dönem için ücret iadesi yapılacağını açıkça söylemelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Üye numarası 1019415397 olan bu üyelikle ilgili Digiturk ile 2 kez telefonla, 4 kez de mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak ne maillerime yanıt verildi ne de telefon görüşmelerinde net bir çözüm sunuldu. Hatta telefonda görüşme sırasında bekletilip, ses tamamen kesilmiş gibi yapılarak aramanın sonlandırılması beni daha da şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yeni tarifeler ve kampanyalar için gece gündüz demeden defalarca arayan Digiturk, iş para iadesine gelince adeta ortadan kayboldu.

Vefat nedeniyle 4 Nisan’da iptal edilen bu üyeliğe ait Nisan ayı için tahsil edilen 194 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.