idefix müşteri hizmetleri

21 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Gravity Maze isimli ürünü 4 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ertesi gün, ürünün ...stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişim İdefix tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Hem ürünü alamadım hem de ödemenin iadesi taksitli şekilde yapılacağı için mağdur edildim...

İdefix’ten satın aldığımız elektrikli bisikletin pedal asistan sistemi sensörünün manyetik diski kırık şekilde teslim ed...ildi. Bu parça kırık olduğu için bisikleti şu an sadece sınırlı şekilde kullanabiliyoruz. Durumu fark ettiğimiz anda İdefix’e başvuru yaptık ve toplam dört kez müşteri hizmetleriy...

24.09.2026 günü idefix üzerinden IDE6AB5703D27a59 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ödem alındı ve ertesi gün kargo... çıkışı olacağını yazıyordu fakat 29.09.2026 ya geldiğimizde ürün dağıtımda mı kargoda mı problem var diye uygulamaları üzerinden kontrol ettiğimde sadece boş sayfa vardı. Telefon ...

İdefix’e Premium üye olarak her ay 69 TL ödeme yapıyorum. Premium avantajlarında, yapılan alışverişlerde alışveriş tutar...ının yüzde ikisinin 5 katı oranında İdeal puan tanımlanacağı belirtiliyor. 01 Eylül tarihinde toplam 5.061,99 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım, sipariş 07 Eylül’de teslim e...

İdefix üzerinden Zuesse Dizayn Zuesse dizayn zigon sehpa aldım. Alışverişi yaparken World karta 5.000 TL’ye 1.000 TL Wor...ld puan kampanyasına katıldım. Ürünleri teslim almama rağmen iki üründe de sistemde “teslim edildi” onayı görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerden biri düzeltild...

İdefix üzerinden 22.09.2026 tarihinde Samsung s21 cep telefonu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında telefonun arka kapa...ğı açık durumdaydı, yani cihaz bana zaten sorunlu şekilde teslim edildi. Buna rağmen ürünü ertesi gün, 23.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak, 24.09.2026 tarihinde de kargoya...

16/09/2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknovia satıcısından Meta Gen2 akıllı gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...gözlüğün bir sapının yamuk olduğunu, ayrıca teknolojik olarak da sağlıklı çalışmadığını gördüm. Cihaz şarj oluyor ancak gözlük sadece kutunun içindeyken telefona bağlanıyor, gözlüğ...

26.09.2026 tarihinde idefix internet sitesinden Teknocep Premium satıcısı üzerinden Roborock Qrevo l Pro akıllı robot sü...pürgeyi 36.767,04 TL fiyatla sipariş ettim. Kısa süre sonra idefix’ten “sizin talebiniz üzerine iptal ettik” şeklinde bir e-posta aldım ancak ben böyle bir iptal talebinde kesinlik...

16.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknovia satıcısından IDE6aaab0bbd3e3 sipariş numarası ve 63614693 teslimat numara...sı ile Rayban meta wayfarer gen 2 şeffaf-yeşil renk geçişli gözlüğü 25.305,6 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Başakşehir adresime teslim edildi. Ancak ürün elime hem fiziksel...

21.09.2026 tarihinde idefix üzerinden Pusula Saat satıcısından IDE6AB0513f6...5ff1 sipariş numarası ile Welder wwmd1007 Erkek Kol Saati satın aldım ve ür...

21 Eylül 2026 tarihinde İdefix'in mobil uygulaması üzerinden Technofashion mağazasından Alman markası Blaupunkt a40 dike...y süpürge siparişi verdim. Ürün 24 Eylül'de teslim edildi ancak kutunun içinde fatura yoktu. Bunun üzerine faturayı İdefix'in mobil uygulaması ve internet sayfasındaki “faturayı gö...

İdefix internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde bir dron ve kart siparişi verdim. Toplam 58.478,71 TL tutarındaki bu sip...arişimle ilgili ne canlı bir muhataba ulaşabildim ne de siparişi kendim iptal edebileceğim bir seçenek bulabildim. Site, sipariş kargoya çıktıktan sonra “almayın” şeklinde bir uya...

20.09.2026 tarihinde İdefix alışveriş sitesinden MNT satıcısından İtimat 1330 set üstü ocak satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra ocağın çakmaklı kısmının hiç çalışmadığını ve düğmelerinin de bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram IDE6AB044a642d66 olm...

İdefix üzerinden Xiaomi Redmi Pad 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak... daha kullanmaya başlamadan cihazın kasma ve belirgin performans düşüklüğü yaşadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü 17.09.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve gönderinin 18.09...

26 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden “Macera Cumhuriyeti” adlı satıcıdan Merrell marka ayakkabıyı 2.979 TL bedelle b...ankamatik kartımla peşin olarak satın aldım. Ancak 28 Eylül’de satıcı ürünü tedarik edemediğini gerekçe göstererek siparişimi IDE6AB8138b50491 numarasıyla iptal etti. Aynı ürünün ...

03.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Viessmann Vitoclima 100-s/he Pro Max Serisi 18000 BTU ürünü için IDE6a993cb2cfd14 ...numaralı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo’ya 607*****9245 takip numarasıyla gönderilmiş olmasına rağmen ne bana ne de satıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı, aradan uzun süre geç...

İdefix üzerinden Bellora Aktüel adlı satıcıdan, yaylı evcil hayvan tırnak makası ve törpüsünden oluşan ürünü sipariş ett...im. Ancak bana ürün sayfasındaki görsellerdeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, yay mekanizması olmayan, çok kalitesiz ve üstelik paketsiz bir ürün gönderildi. Yani vaat edilen ürü...

21 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Apple iPad 11 model bir tablet siparişi verdim. Sipariş sırasın...da teslimat tarihi 23 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine yaptığım başvurularda İdefix tarafından satıcıya ulaşa...

22 Eylül 2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2 adet badana fırçası ve 10 adet falçata yedeği siparişi verdim. Sipariş nu...maram IDE6AB282c20a2b7 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünler gönderilmeyince idefix müşteri hizmetlerini aradım ve destek ta...

23 Eylül’de İdefix üzerinden havale yöntemiyle toplam 961,44 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi tamamlad...ıktan hemen sonra “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alarak tekrar sepetime yönlendirildim. Sistem siparişi oluşturmamış görünmesine rağmen banka hesabımdan ödeme çekilmiş durum...

İdefix’ten 16.09.2026 tarihinde 6.500 TL ödeyerek Alveus marka bir fırın satın aldım. Ürün yanlış ve arızalı olarak tesl...im edildi. Ürünün arızalı olduğuna dair servis fişim de bulunmasına rağmen 11 gündür iade sürecim başlatılamadı. Bu süre içinde WhatsApp, mail ve telefon üzerinden her gün müşteri...

İdefix üzerinden topuk törpüsü siparişi verdim. Ürünüm 10 Eylül’den beri kargo takip ekranında sürekli “transfer aşaması...nda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmeye rağmen siparişimi bir türlü iptal etmiyorlar ve ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri...