idefix müşteri hizmetleri

İdefix internet sitesi üzerinden, İndirgetir satıcısından Pirantech cb 103 a buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı, 30 Nisan’da iade kodu oluşturarak 2 Mayıs’ta ürünü geri gönderdim. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade süresi içinde sorunsuz bir şekilde ücret iadesi almayı b...

İdefix üzerinden Beko 300 TR marka pos cihazı satın aldım. 05/05/2026 tarihinde ödemenin alınmasının üzerinden 2 saat bile geçmeden, ürünün stokta olmadığı ve tedarik edilemeyeceği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram IDE69f9cb3BB9093’tür. 13.050 TL tutarındaki ücret kartımdan çekil...

İdefix’te bugün almak istediğim bir jant için yaşadığım “sepette indirim” sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünün sayfasında 21.380,00 TL olan fiyatın altında sepette indirimle 18.814,40 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde tutar 19.450,80 TL’ye düşüyor ve sayfada görünen ind...

17.04.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden, mezzamobilya satıcısından Mezza 3520 ve Mezza 3660 model dolap ve şifonyer ürünü sipariş ettim. Sipariş toplam tutarı 16.937 TL olup, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla vade farksız 6 taksit şeklinde ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69e25...

30.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir makyaj bavulu siparişi verdim. Siparişim onaylandığı halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne İdefix’ten ne de tedarikçiden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece faturası kesildi. Banka kartımla ödediğim, İDE69f387a80e909 numaralı siparişime dai...

İdefix üzerinden yaklaşık 10 gün önce Samsung B350E model tuşlu bir telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü teslim alıp açtığımda, telefonun daha önce kullanıldığını, arama kayıtları ve numaralar silinmemiş halde durduğu için açıkça fark ettim. Sıfır diye satılan bir ürünün bu şekilde kullanıl...

29 Nisan 2026 tarihinde, oğlumun doğum günü için Akakçe üzerinden yönlendirilerek idefix uygulamasından New Balance 565 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi IDE69f1f908f2d11 numarasıyla tamamladım ve ürünün zamanında teslim edilmesini beklerken, 6 Mayıs 2026 tarihinde ürün hâlâ gelmeyince ...

25 Nisan 2026 tarihinde İdefix’ten yaklaşık 1.437 TL tutarında bir batarya siparişi verdim. Ürün 29 Nisan’da elime ulaştığında, bataryanın ölçülerinin ilan edilene göre yaklaşık 3 cm daha uzun olduğunu gördüm ve bu nedenle uyumsuz olduğu için kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Kargoyu teslim ...

29.04.2026 tarihinde www.idefix.com üzerinden e-grossmarket satıcısından IDE69f1c74f58c16 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargodayken dağıtıma bile çıkarılmadan satıcı tarafından “geri çağrıldı” gerekçesiyle satıcıya geri döndü. Bu siparişi i...

İdefix üzerinden yaklaşık üç hafta önce toplamda 2 bin tl civarında kuru gıda içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, diğer siparişim ise hiç gelmedi ve hâlâ iade sürecinde gibi görünüyor. Ürünlerin hiçbiri fiilen eli...

5 Mayıs tarihinde Anneler Günü için İdefix üzerinden Philips 6000 serisi bir elektronik ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan ücret IDE69fa4AB8a1 kodlu sipariş için başarıyla çekildi, ancak sistemde siparişimi göremiyorum. Ödeme alınmış olmasına rağmen hesabımda ilgili sipari...

25 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69ed1c56b65c5 sipariş numaralı AMD Ryzen 5 5600X 3.70ghz 32MB tray işlemciyi (grafik kartı ve fan içermeyen) kredi kartı ile 3 taksitli olarak 6.699,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak açıkça kullanılmış, çizik ve...

+1

Merhabalar, İdefix internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında ürün (IDE69e8fd3a7a806) 23 Nisan 2026 tarihinde kargoya verildi, en azından bu şekilde mail geldi. 3-4 gün içerisinde teslim edilmesi beklenmekteydi. Fakat bugün yani 8 Mayıs itibariyle siparişim hala teslim edilmedi. Hiçbir bilgi...

21 Nisan tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69e68ac38a640 numaralı siparişimde yer alan Minoxil deri spreyim gönderilmedi. Ürün ortada yok, ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı, buna rağmen ödediğim ücret de iade edilmedi. Yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ve h...

İdefix'ten 20 Nisan Pazartesi, Bofigo marka, iki makinenin üst üste konulabildiği Çamaşır ve Kurutma makinesi dolabı aldım. 29 Nisan Çarşamba geldi. Dolabın alt sağ ve sol taşıma sunta parçaları ortasından çatlak şekilde geldi. Kolisinde bir hasar da yoktu o sebeple kargo firması tutanağı da tutamad...

+1

27.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet kulaklık satın aldım. Sipariş numaram ıde69ef7317b40eb ve ürün için 1.665 TL ödedim. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde uygulama üzerinden iade et butonunun olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine 02.05.2026 tarihinde İdefix destek hattı üzerinden...

18 Şubat 2025 tarihinde idefix üzerinden Wellion well-20-03 marka/model nebulizatör satın aldım. Ürünü ilk kez mart ayı sonunda şarja takma ihtiyacı duyduğumda cihazın şarj olmadığını fark ettim. Bunun üzerine idefix’teki satıcıyla iletişime geçtim ve bana teknik servisin numarası verildi. Teknik se...

29 Nisan tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Emma Gold satıcısından altın bilezik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram İDE69f2380CDB96a’dır. Satıcıya uygulama üzerinden ilett...

01.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Panasonic KX-TG2511 Beyaz Telsiz Dect Telefon Handsfree 50 Rehber adlı ürünü 2.371 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram IDE69CD0c3f0d633. Ancak bugün 04.05.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. 04.04.2026 tarihinden itibaren sürek...

İdefix’ten satın aldığım PlayStation 5 Slim cihazım bozulduğu için ürünü iade ettim. İademin onaylandığı ve 22.180 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edildiği hem sistemde yazılı hem de bana bu yönde e-posta gönderildi. Ancak 10 Mart 2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi kartıma herhangi bir iade ya...

26 Nisan tarihinde İdefix üzerinden basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eddccb462eb olup, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. 1.682,2...