to read complaints and reviews, or file yours.Mücbir Sebep Gibi Sunulan İptal Sonrası Fiyat Artışı
29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s25 cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan kısa bir süre sonra tarafıma “mücbir sebep” gerekçesiyle sipariş iptal maili gönderildi. Ancak siteye tekrar baktığımda aynı ürünün hala stokta olduğunu ve fiyatının yaklaşık 6000 TL artırıldığını gördüm.
Aynı satıcıdan, aynı ürün stokta görünmesine rağmen, benim siparişim mücbir sebep bahanesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana sadece “mücbir sebep” denildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram IDE695217d8e234f’dir.
Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyatından ve aynı satıcıdan gönderilmesini, haksız yere yapılan bu iptalin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün şu an benim sepetimde gözüküyor stokta. Aynı satıcıdan. Üstelik fiyatı 52.000 TL. Dün 46.000 TL idi. Ben Ticaret Bakanlığına da şikayette bulunacağım. Siz açık açık müşteri ile dalga geçiyorsunuz.
Sayın Hidayet T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
