Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Gibi Sunulan İptal Sonrası Fiyat Artışı

profile
Hidayet
30 Aralık 2025 11:17
480

29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s25 cep telefonu satın aldım. Siparişim oluşturulduktan kısa bir süre sonra tarafıma “mücbir sebep” gerekçesiyle sipariş iptal maili gönderildi. Ancak siteye tekrar baktığımda aynı ürünün hala stokta olduğunu ve fiyatının yaklaşık 6000 TL artırıldığını gördüm.

Aynı satıcıdan, aynı ürün stokta görünmesine rağmen, benim siparişim mücbir sebep bahanesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana sadece “mücbir sebep” denildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram IDE695217d8e234f’dir.

Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyatından ve aynı satıcıdan gönderilmesini, haksız yere yapılan bu iptalin düzeltilmesini talep ediyorum.

mucbir-sebep-gibi-sunulan-iptal-sonrasi-fiyat-artisi-1.jpg
30 Aralık 2025 11:23 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hidayet
Hidayet
30 Aralık 2025 11:55

Ürün şu an benim sepetimde gözüküyor stokta. Aynı satıcıdan. Üstelik fiyatı 52.000 TL. Dün 46.000 TL idi. Ben Ticaret Bakanlığına da şikayette bulunacağım. Siz açık açık müşteri ile dalga geçiyorsunuz.

31 Aralık 2025 13:18

Sayın Hidayet T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 23:48
687
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı Arttığı İçin Keyfi İptal Ve Yetersiz Açıklama

profile
Yavuz
02 Aralık 2025 20:44
593
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 18:51
1.373
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 16:47
894
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-2.jpg
siparis-iptali-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz