to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım
18.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 28.859 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün satıcı, hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar satışa koydu. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de kredi kartı limitim gereksiz yere bloke edildi.
Yaşadığım sorun üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ivedi ve net bir çözüm sunulmadı. Ne limit blokajım ne de satıcının keyfi iptali ve fiyat artırımıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.
Siparişimin o dönemdeki satın aldığım fiyattan geçerli olacak şekilde tekrar oluşturulmasını, kredi kartı limitindeki blokajla ilgili sürecin hızla netleştirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet F., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcılar uygun kampanyalı ürünleri göndermiyor. Ve işin kötüsü sen firmaya puan veremiyorsun sipariş iptal edildiği için. İdefix sadece komisyon alma peşinde. Müşteri hizmetleri devlet memuru gibi zaten, banane olmasaydın diyor neredeyse. Kuzey pazarlamadan vagona araba aldım ürünü göndermedi. Ben sırf bankadan puan gelsin diye 2000 TL lik fazladan alışveriş yaptım. Diğer ürünler geldi kampanyalı ürünü göndermediler. Puan iptal, fazladan alışveriş yapmış oldum. İdefix'e komisyon kazandırmış oldum. İadem sözde yapıldı ama oda daha gelmedi. İdefix işi bitti. Hepsiburada ve N11 de yapamadıklarını bu platformda yapıyorlar. Şikayetleri okuyun zaten belli oluyor.