Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor
ID:34107073
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Teslim Edilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Uğur
idefix
01 Kasım 2025 10:47
652

23 Ekim'de İdefix üzerinden Bulpa A.Ş. satıcısından Hoover HLE H9A2TE-17 A++ 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f9fa243605d). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli olarak belirtildi. O günden bu yana 9 gündür her gün teslim edileceğine dair mesaj geliyor, ancak ürün kesinlikle teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla herhangi bir teslimat denemesi olmadı, sadece otomatik mesajlar alıyorum.

Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; satıcıya yönlendirilerek mağduriyetim giderilmedi. Siparişin iptalini sistem üzerinden de gerçekleştiremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 13.334 TL olarak yaptım. Ayrıca bana iletilen faturada da bilgiler yanlış.

Artık bu süreçten tamamen yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün acilen iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatı kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Hoover
idefix Logo
idefix
01 Kasım 2025 11:14 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
12 Kasım 2025 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Hiçbir Bilgi Verilmedi

profile
İsmail
idefix
07 Ekim 2025 17:27
639

1 Ekim'de İdefix üzerinden Kiwi kwp 8513 şarjlı su pompası siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dd27f25831d). Ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 5 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım, cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, 'Çözüp size b...

siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-hicbir-bilgi-verilmedi-2.jpg
siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-hicbir-bilgi-verilmedi-1.jpg

İdefix Ezilmiş Bulaşık Makinesi İçin İade Süreci Çözümsüz Kaldı

profile
Gülhanım
idefix
02 Eylül 2025 12:59
515

03 Ağustos tarihinde İdefix.com üzerinden satın aldığım Hoover hı 3E7 model bulaşık makinesinin kurulumu için yetkili servis eve geldiğinde, ürünün gövdesinde ezik olduğunu tespit etti ve bu durumu raporladı. Sipariş numaram: IDE6888d0a2b3f7. Ürünü Çorum Merkez adresime teslim aldım. Durumu hemen İ...

3
Engin sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Engin
idefix
29 Ağustos 2025 15:53
1.151

19/07/2025 tarihinde İdefix üzerinden Beko BM 3143 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE687b901cdf9d4. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Battalgazi/Malatya’dır. Toplamda 15.154 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yakl...

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Gülhanım sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 23 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

profile
Gülhanım
idefix
18 Ağustos 2025 14:34
746

İdefix üzerinden 29 Temmuz’da Hoover ankastre bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Çorum Merkez olarak belirtilmişti. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca (telefon, mail ve WhatsApp üzerinden) müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix satıcı idefix olmak idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix kargo idefix fatura idefix iptal etme idefix adres idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz